Politique de confidentialité
Responsable du traitement
SOLSKIN 68, société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 50 €, 21 rue Descartes, 68200 Mulhouse — RCS Mulhouse 920 139 284.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@solskin68.com ou 06 65 53 58 33.
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné : toute question relative à vos données peut être adressée directement à SOLSKIN 68, aux coordonnées ci-dessus.
Données collectées et pourquoi
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de demande d'étude ou de devis | Nom, téléphone, courriel, commune et adresse, caractéristiques de l'installation et du logement, photographies éventuelles | Qualifier la demande, préparer l'étude et établir un devis | Mesures précontractuelles à la demande de la personne |
| Formulaire d'entretien photovoltaïque | Mêmes données, plus l'état de l'installation et le créneau souhaité | Organiser une tournée d'intervention et établir un devis | Mesures précontractuelles |
| Formulaire de contact | Nom, coordonnées, message | Répondre à la demande | Intérêt légitime à répondre à une sollicitation |
| Commande en boutique | Identité, coordonnées, adresse, détail de la commande | Traiter la commande et respecter les obligations comptables | Exécution du contrat et obligation légale |
| Navigation sur le site | Traceurs, selon votre choix dans le bandeau | Fonctionnement du site et mesure d'audience | Consentement, sauf traceurs strictement nécessaires |
Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire. Les autres sont facultatifs : ne pas les renseigner allonge simplement l'étude de votre demande.
Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Demande sans suite (prospect) | 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect |
| Photographies et pièces jointes transmises | Conservées le temps de l'étude. Sans suite donnée, supprimées au même terme que la demande ; en cas de contrat, versées au dossier client |
| Client ayant contracté — pièces comptables | 10 ans, au titre de l'obligation légale de conservation des pièces comptables |
| Traceurs de navigation | Voir la politique cookies |
Destinataires
Vos données sont traitées par SOLSKIN 68. Elles peuvent être communiquées :
- IONOS, hébergeur du site, pour le seul fonctionnement technique ;
- Ecwid, qui fait fonctionner la boutique en ligne : commandes, comptes clients et paiements ;
- Reonic, qui fournit le simulateur de production accessible depuis nos pages — il ne se charge qu'après votre consentement aux traceurs ;
- à une entreprise partenaire lorsqu'elle réalise tout ou partie de l'intervention — son identité figure alors sur votre devis et sur votre compte rendu ;
- aux organismes auxquels une obligation légale impose leur transmission.
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins de prospection.
Transferts hors de l'Union européenne. SOLSKIN 68 n'organise elle-même aucun transfert de vos données en dehors de l'Union européenne. Les prestataires cités ci-dessus sont susceptibles d'y recourir dans le cadre de leur propre organisation technique. Pour connaître, prestataire par prestataire, le lieu de traitement et les garanties applicables, écrivez à contact@solskin68.com: la réponse vous est adressée dans un délai d'un mois.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@solskin68.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Sécurité
Les pièces que vous nous transmettez — photographies de toiture, captures de votre application de suivi — sont conservées dans un espace privé, non accessible publiquement. Elles ne sont consultées que pour l'étude de votre demande et la réalisation de la prestation.
Dernière mise à jour : 24/08/2026. Durées de conservation établies d'après le référentiel CNIL relatif à la gestion des activités commerciales.